患者和公众参与者条款

适用于患者、护理者和公众成员

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最后更新日期：2026年7月1日

1. 关于本条款

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当您参加由 nuaxia Limited 组织或管理的调查、访谈、讨论、教育活动、咨询或其他活动时，本条款适用。

在本条款中，每一项此类活动均称为活动。

当您因以下原因参加时，本条款适用：

• 您作为患者的经历；

• 您照护他人的经历；

• 您的个人经历或意见；或

• 您作为公众成员的身份。

如您因您的专业角色或资质而参加，则通常改为适用另行规定的参与者条款。

无论您通过以下何种方式参加，本条款均适用：

• 个人电子邮件链接；

• 调查或访谈平台；

• nuaxia 网站、门户或应用程序；

• 第三方招募组织；或

• nuaxia 批准的其他方法。

在向您展示本条款或将您引导至本条款后开始某项活动，即表示您同意遵守本条款。

2. 关于 nuaxia

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nuaxia Limited 是一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号为 10091312。

我们的注册办事处地址为：

5 Walpole Avenue
Richmond
Surrey
TW9 2DJ
United Kingdom

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法律问题可发送至 legal@nuaxia.com。

3. 关于活动的信息

​

在活动之前或开始时，通常会告知您：

• 活动的内容；

• 大约需要多长时间；

• 是否提供酬金；

• 是否将被录制；

• 是否将展示保密材料；

• 您的个人信息将如何被使用；及

• 有关副作用或产品投诉的信息是否可能需要被报告。

我们可能还会向您提出筛选问题，以确定该活动是否适合您。

nuaxia 无需事先披露每一项筛选或配额要求。这有助于保护活动的公平性和完整性。

专门为某项活动提供的信息可对本条款作出补充。

如有冲突，为该活动提供的关于同意、录制、保密或安全的特定信息将具有优先权。

4. 谁可以参加

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除非某项活动明确另有说明，否则您必须：

• 年满18周岁或达到您所在国家法定成年年龄；

• 为您本人作答；

• 满足资格要求；

• 提供尽您所知准确的信息；及

• 有权接受所提供的任何酬金。

未满18岁的人员仅在该活动系专为较年幼的参与者设计且已作出必要的同意和保护安排的情况下方可参加。

邀请并不保证您将合格。

您可能因以下原因无法参加：

• 您的回答不满足筛选要求；

• 相关配额已满；

• 已有足够多具有相似特征的人参加；

• 该活动已被更改、暂停或关闭；或

• 委托该活动的组织已撤回该活动。

除非另行告知您，否则在您不合格的情况下，对回答筛选问题不支付酬金。

5. 参加是自愿的

​

参加与否由您选择。

您可以：

• 拒绝邀请；

• 随时停止某项活动；或

• 要求今后不再收到类似邀请。

选择不参加或停止某项活动，不会影响：

• 您的医疗保健或治疗；

• 您与医疗保健专业人员的关系；

• 您享受公共服务或福利的权利；或

• 您与雇主或其他组织的关系。

除非另行告知您，否则如您选择不完成该活动，则不支付酬金。

停止某项活动并不必然意味着已提供的信息必须被删除。

对于已经进行以下处理的信息，可能无法予以删除：

• 匿名化；

• 与他人的回答合并；或

• 以不再能识别您的形式纳入某项分析。

有关您个人信息的请求将依据适用的隐私声明和数据保护法处理。

6. 您应如何参加

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您应：

• 仔细阅读问题和说明；

• 诚实并尽您所知作答；

• 提供您本人的观点和经历；

• 亲自完成该活动；及

• 如技术问题对您的参加造成重大影响，告知 nuaxia。

您不得：

• 假冒他人；

• 提供虚假或故意误导性的信息；

• 参加超过一次，除非获邀如此行事；

• 使用他人的邀请、账户或调查链接；

• 出售或转让邀请；

• 使用自动化工具、脚本或机器人；

• 使用人工智能或他人来生成您的回答，除非该活动明确允许；

• 故意匆忙完成而不思考问题；或

• 试图操纵筛选、配额或质量检查。

当活动要求时，您可以讨论您本人的经历。

您不应提供：

• 他人的姓名；

• 可能识别另一名患者的信息；

• 他人的病历；或

• 属于他人或其他组织的保密信息，

除非该活动特别要求且您有权提供。

7. 质量检查

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nuaxia 可进行合理检查，以确认：

• 您具备资格；

• 您亲自完成了该活动；

• 该活动仅被完成一次；

• 回答看起来真实且相关；及

• 没有欺诈或滥用的证据。

在 nuaxia 合理地认定存在下列情形时，某一完成可能被拒绝：

• 重要的资格信息为虚假；

• 由他人完成了该活动；

• 回答系抄袭、自动化或不当生成；

• 同一活动被完成超过一次；

• 回答为随机或故意无意义的；或

• 存在欺诈或操纵企图。

具有不寻常的意见、经历或治疗结果，本身并不使某一回答无效。

在合理可能的情况下，如您提出要求，nuaxia 将说明某一完成被拒绝的原因。

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8. 酬金

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8.1 何时支付酬金

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在提供酬金时，将在您参加之前告知您其金额或价值。

​

除非另行告知您，否则酬金仅在有效完成之后方应支付。

在下列情况下通常不支付酬金：

• 您不合格；

• 配额已满；

• 您仅回答筛选问题；

• 您在完成活动之前停止；或

• 该完成被合理地认定为无效。

酬金是对您的时间和贡献的补偿。它并非因您选择某一特定回答、产品、治疗或医疗保健提供者而支付的款项。

8.2 数字奖励

nuaxia 通常通过 Tremendous 以数字奖励的形式发放酬金。

Tremendous 将把奖励通过电子邮件发送至为您保存的或为该活动提供的电子邮件地址。

您将能够从针对您所在国家和奖励价值提供的兑换选项中进行选择。Tremendous 根据地点、币种和面额等因素限制所显示的选项。

nuaxia 通过 Tremendous 发放酬金，而非直接以现金或银行转账方式向您支付。

您有责任确保提供给 nuaxia 的电子邮件地址正确且可访问。

8.3 时间安排

​

nuaxia 通常每周处理酬金。

在通过验证的前提下，nuaxia 通常将安排在您完成活动后的 10 个日历日 内发放您的奖励，且通常在两周以内。

在下列情况下可能发生延迟：

• 需要检查资格或回答质量；

• 您的电子邮件或其他信息不正确；

• 合理地需要您提供进一步信息；

• Tremendous 或其他支持性服务出现技术问题；或

• nuaxia 合理控制之外的情形妨碍发放。

nuaxia 将采取合理措施解决任何延迟。

8.4 兑换咨询

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奖励发放后，Tremendous 管理奖励电子邮件和兑换流程。

关于以下事项的问题：

• 打开或访问奖励；

• 可用的兑换选项；

• 兑换所选奖励；

• 更换无法访问的奖励链接；或

• 所选奖励方面的问题

通常应通过奖励电子邮件中的支持渠道向 Tremendous 提出。

关于 nuaxia 是否已发放奖励、其价值或所使用电子邮件地址的问题，应向 nuaxia 提出。

8.5 累积酬金

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以下国家的合格参与者可选择累积酬金以供日后兑换：

• 美国；

• 法国；

• 德国；

• 意大利；

• 西班牙；

• 英国；及

• 加拿大。

如您选择累积酬金，nuaxia 将记录经验证的金额，而非在每次活动后单独发放奖励。

如需兑换累积余额，请发送电子邮件至：

anna@nuaxia.com

​

nuaxia 将安排通过 Tremendous 发放该余额。

累积余额：

• 并非银行账户；

• 不计利息；

• 通常不能转让给他人；及

• 仅可通过 nuaxia 提供的流程兑换。

8.6 不活跃余额

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如您连续三年以上不活跃，nuaxia 保留使累积余额失效的权利。

如您在该期间既未：

• 完成合格活动；亦未

• 就您的参加或余额联系 nuaxia，则通常视您为不活跃。

在使某一余额失效之前，nuaxia 将采取合理措施，使用为您保存的最新电子邮件地址联系您，并给予您至少30天时间申请兑换。

如适用法律不允许，则不使余额失效。

9. 技术问题和被取消的活动

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nuaxia 无法保证每项活动或支持性系统将始终不中断地运行。

如技术问题使您无法继续，您应及时联系 nuaxia。

在您已完成某项活动的实质性部分后，若归因于 nuaxia 的问题妨碍其完成，nuaxia 将审查所发生的情况并寻求公平的解决方案。

这可能包括：

• 恢复访问；

• 允许您以其他方式继续；

• 接受已提交的信息；或

• 在适当情况下提供部分或全部酬金。

仅因某项活动被打开或部分完成，并不自动支付任何酬金。

如某项活动在您已作出有效完成之后被关闭，您对所约定酬金的权利不受影响。

10. 保密信息

某项活动可能向您展示保密或尚未公开的信息，例如：

• 产品创意；

• 草稿信息；

• 拟提供的服务；

• 图像、视频或其他材料；

• 未发表的研究；或

• 关于委托该活动的组织的信息。

当信息被标识为保密，或将被合理理解为保密时，您必须：

• 仅将其用于参加该活动；

• 不与他人分享；

• 不在网上或社交媒体上发布；

• 不进行屏幕截图、拍照或录制；

• 除非您获准，否则不复制或下载；及

• 予以合理的安全保管。

这些限制不适用于以下信息：

• 已公开可得的信息；

• 其后在未违反本条款的情况下成为公开信息的；

• 在无保密限制的情况下已为您合法知悉的；或

• 您依法必须披露的。

只要信息仍属保密，您的保密义务即持续有效。

11. 您的回答和录制内容

nuaxia 及参与该活动的组织可将您的回答用于：

• 开展该活动；

• 分析结果；

• 编制报告和演示；

• 改进研究、教育材料或服务；及

• 满足法律和监管要求。

除非已明确另行告知您，否则结果通常将在不识别您身份的情况下予以报告。

在您专门为某项活动提供的回答产生知识产权的范围内，您授予 nuaxia 及相关客户使用、复制、分析、翻译、改编该等回答并将其纳入与该活动相关工作的许可。

除非已明确说明并另行同意，否则这不允许公开使用您的：

• 姓名；

• 照片；

• 图像；

• 声音；或

• 可识别的引述。

unless this has been clearly explained and separately agreed.

如某项活动将进行音频或视频录制，将在您参加之前告知您。

除非您已另行同意该使用，否则录制内容不会以可识别形式被公开使用。

未经许可，您不得对某项活动进行自行录制。

12. 隐私和后续联系

nuaxia 对个人信息的使用在其隐私声明及为特定活动提供的任何信息中予以说明。

隐私信息必须以清晰、易懂的语言说明诸如为何使用信息、信息保留多长时间以及信息可能与谁共享等事项。

视活动而定，nuaxia 可将个人信息用于：

• 评估资格；

• 管理参加；

• 分析回答；

• 进行质量和欺诈检查；

• 发放酬金；

• 遵守法律或监管义务；及

• 就同一活动与您联系。

nuaxia 可在活动结束后就以下事项与您联系：

• 澄清某一回答；

• 检查资格或回答质量；

• 解决技术问题；

• 管理酬金；

• 调查可能的重复或欺诈；或

• 在适用情况下跟进安全信息。

同意与活动相关的后续联系，本身并不意味着您同意接收：

• 营销；

• 新闻提醒；

• 不相关的研究邀请；或

• 其他可选通信。

该等通信将受您另行提供的偏好或许可的规范。

13. 副作用和产品投诉

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关于药品、医疗器械或医疗保健产品的活动可能披露有关以下方面的信息：

• 副作用或不良事件；

• 产品投诉；

• 产品误用；

• 妊娠期暴露；

• 缺乏疗效；或

• 其他安全问题。

在此相关的情况下，活动信息将说明：

• 该信息可能需要被报告；

• 谁可能收到该信息；

• 是否可能有人为获取更多信息与您联系；及

• 您的身份或联系方式是否可能被披露。

在法律或所约定的安全报告流程要求的情况下，nuaxia 可报告安全信息。

​

仅在披露合法且与为该活动向您提供的信息相一致的情况下，才会披露您的身份。

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不良事件和产品投诉的报告要求在 BHBIA 指南中与一般的医疗市场研究条款分开处理，该指南支持在可能发生报告时提供清晰的项目特定信息。

14. 不提供医疗建议或治疗

​

某项活动可能包含一般的医学、科学或医疗保健信息。

它不提供个人医疗建议、诊断或治疗。

参加某项活动：

• 不会与 nuaxia 建立医疗保健专业人员与患者的关系；

• 不能替代与您的医生或其他合格医疗保健专业人员的交谈；及

• 不会改变您的治疗，除非您的医疗保健专业人员另行决定进行更改是适当的。

请勿因活动中所展示或讨论的内容而延迟寻求医疗帮助。

在医疗紧急情况下，请联系紧急服务或适当的医疗保健专业人员。

15. 账户和个人链接

​

如向您提供账户、访问码或个人活动链接，您必须妥善保管。

您不得：

• 与他人分享；

• 允许他人以您的身份参加；

• 出售或转让访问权；

• 创建重复账户以获取额外酬金；或

• 试图访问另一名参与者的信息。

如您认为账户或链接被未经您许可使用，请及时告知 nuaxia。

nuaxia 可在调查疑似安全或身份问题期间临时限制访问。

16. 暂停和未来参加

​

在 nuaxia 合理地认为存在下列情形时，其可撤回邀请、拒绝某一完成或限制未来参加：

• 本条款已被严重违反；

• 重要信息为虚假或误导性的；

• 账户或链接被共享；

• 发生了重复参加；

• 曾企图欺诈或操纵；

• 反复出现质量问题；或

• 继续访问将造成法律、监管或安全风险。

在合理可能的情况下，nuaxia 将说明原因并允许您提供相关信息。

nuaxia 可在调查真实的资格、质量或欺诈疑虑期间延迟受影响的酬金。

涉及一项活动的问题不会自动消除您从另一项活动中获得的有效且无争议酬金的权利。

17. 第三方组织

​

nuaxia 可使用：

• 招募组织；

• 调查和访谈平台；

• 技术提供商；

• 翻译人员；

• 奖励提供商；及

• 其他服务提供商，

以支持某项活动。

如另一组织将您介绍至某项活动，该组织可能有其自身的隐私信息或条款。

另一组织所作的陈述或承诺对 nuaxia 不具约束力，除非 nuaxia 已予确认。

Tremendous 可对数字奖励的发放和兑换适用其自身的条款。

18. 我们对您的责任

​

本条款中的任何内容均不限制在法律上不得限制的权利或救济。

nuaxia 不排除或限制对以下各项的责任：

• 因其过失造成的死亡或人身伤害；

• 欺诈或欺诈性虚假陈述；或

• 正当应付的酬金。

对于因其违反本条款或未尽合理注意而造成的合理可预见的损失，nuaxia 将承担责任。

nuaxia 通常不对因以下各项造成的损失负责：

• 您提供的不准确信息；

• 您将一般活动内容作为个人医疗建议加以依赖的决定；

• nuaxia 合理控制之外的系统或服务；或

• 另一组织所作而 nuaxia 未予确认的单独承诺。

本条款中的任何内容均不影响您的法定权利。

19. 本条款的变更

​

在其服务、技术、运营惯例或法律要求发生变化时，nuaxia 可就未来活动更新本条款。

更新后的版本将适用于其生效日期之后开始的活动。

在您已开始某项活动之后，nuaxia 通常不会更改该活动的条款，除非：

• 该变更为法律所要求；

• 该变更为应对重要安全或安保问题而合理必要；或

• 您同意该变更。

语言

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本文件由英文翻译而来。如本翻译版本与英文版本之间存在任何不一致或冲突，除适用法律另有要求外，以英文版本为准。

20. 适用法律和解决关切

本条款受英格兰法律管辖。

这并不剥夺您依据您居住或参加所在国家法律所享有的任何强制性权利或保护。

英格兰和威尔士法院具有非专属管辖权。

在提起正式程序之前，您与 nuaxia 应作出合理努力直接解决该关切。

21. 联系 nuaxia

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有关某项活动的问题或投诉，应使用邀请或活动中所含的联系信息发送。

关于累积酬金的问题或兑换余额的请求，应发送至：

anna@nuaxia.com

关于本条款的法律问题，可发送至：

legal@nuaxia.com

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Surrey
TW9 2DJ
United Kingdom

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