删除您的 nuaxia 帐户
上次更新：2025 年 9 月 12 日
很遗憾您要离开。如果您想永久删除您的 nuaxia 帐户，请按照以下步骤操作。
1. 如何申请删除帐户
为确保您的请求顺利处理：
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请发送电子邮件至 support@nuaxia.com。
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邮件主题请填写：“帐户删除请求”。
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请在邮件中包含与您的 nuaxia 帐户关联的电子邮件地址。这对于我们识别和验证您的帐户至关重要。
提示：如果您使用其他电子邮件地址发送请求，请在邮件中明确注明您注册 nuaxia 帐户的电子邮件地址。
2. 哪些数据将被删除
您的请求处理完毕后，以下数据将从我们的系统中永久删除：
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您的帐户凭据（用户名、密码）。
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与您的帐户关联的任何身份验证令牌。
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您的联系方式将从我们的邮件列表和营销通讯中删除。
重要提示：帐户删除后，您的帐户访问权限和登录信息将无法恢复。如果您将来想再次使用 nuaxia，则需要创建一个新帐户。
3. 哪些数据不会被删除
作为一家 B2B 机构，nuaxia 基于合法利益处理某些类型的数据。这意味着：
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您的姓名、职业信息和公司邮箱地址可能会保留在我们的 HCP 数据库中，以支持诸如医疗保健服务研究和分析以及公共利益相关活动。
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您有权随时反对这种数据处理。如果您反对，我们将停止处理您的数据，除非我们能够证明存在凌驾于您的权利之上的令人信服的合法理由。
此外，在特定情况下，某些信息可能会被保留：
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匿名化或汇总数据：用于报告或研究，无法追溯到您本人。
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法律或监管义务：某些记录可能因审计、税务或合规要求而被保留。
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备份系统：数据可能暂时保留在备份存储中，但会根据我们的保留计划自动清除。
请放心：
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您将不再收到 nuaxia 的营销信息或会员更新。
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您的任何个人信息都不会被出售或用于促销目的。
4. 删除时限
我们将尽快处理您的请求。账户删除将在收到您的电子邮件后 30 天内完成。账户处理完毕后，您将收到一封确认邮件。
5. 数据保护和隐私合规
nuaxia 致力于保护您的隐私。所有账户删除请求均按照以下规定处理：
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欧盟用户适用的 GDPR（通用数据保护条例）。
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加利福尼亚州用户适用的 CCPA（加州消费者隐私法案）。
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您所在地区的其他适用数据保护和隐私法律。
我们仅在拥有合法依据（例如合法权益或法律义务）的情况下才会保留您的数据，未经您的同意，绝不会将您的数据用于营销目的。
6. 需要帮助？
如果您在提交请求时遇到任何问题，或在删除帐户前有任何疑问，请联系我们：support@nuaxia.com。我们随时为您提供帮助。
7. 常见问题解答 (FAQ)
问：帐户删除后可以恢复吗？
答：不可以。帐户删除后，将从我们的系统中永久移除。如果您想再次使用 nuaxia，则需要创建一个新帐户。
问：删除过程需要多长时间？
答：我们将在收到您的请求后 30 天内完成删除。完成后，您将收到一封确认电子邮件。
问：我的个人数据会如何处理？
答：您的登录凭证和身份验证令牌将被删除，您的信息也将从营销列表中移除。除非您提出异议，否则基于合法利益，您的部分专业信息可能会保留在我们的医疗保健专业人员 (HCP) 数据库中。
问：如果我使用其他电子邮件地址发送请求怎么办？
答：如果您使用其他电子邮件地址提交请求，请务必在邮件中包含您注册的 nuaxia 电子邮件地址。这有助于我们验证您的帐户并处理您的删除请求。
问：我可以暂时停用我的帐户而不是删除它吗？
答：目前，nuaxia 仅支持永久删除帐户。
问：删除后我的数据还会保留吗？
答：是的，但仅限于少数情况。基于合法利益，您的专业信息可能会保留在我们的 HCP 数据库中。如果法律要求，我们也可能保留某些记录。但是，您将不会收到营销邮件，并且您的登录权限将被永久移除。