Política de Privacidad

Última actualización: 12 de Junio de 2018

¿Quién es nuaxia?

 

nuaxia Limited es una sociedad domiciliada en Inglaterra y Gales con número de registro mercantil 10091312 y sede social en 5 Walpole Avenue, Richmond, Surrey, TW9 2DJ (la Empresa).

 

Aceptación

 

Al utilizar o acceder a nuestro Sitio web o Servicios, acepta esta Política de privacidad.

 

SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE ABANDONAR NUESTRO SITIO WEB Y DEJAR DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS DE INMEDIATO.

 

¿Qué tipo de información recopilamos?

 

Podemos recopilar datos personales y datos que no lo identifican personalmente ("datos no personales").

Algunos ejemplos de datos personales incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, video o grabaciones de voz y datos de ubicación.

Ejemplos de datos no personales incluyen sus respuestas a la encuesta.

 

¿Cuál es nuestra base legal para procesar Datos personales?

 

Procesamos datos personales bajo dos bases legales: interés legítimo para fines comerciales y consentimiento explícito informado.

 

¿Cómo recopilamos la información?

 

INFORMACION ENVIADO O FACILITADA

 

Nos facilitará información en distintos momentos, como la información necesaria para procesar el registro, o la incluida en pedidos, facturas, la configuración de la cuenta y los datos del perfil.

 

También podríamos recopilar datos de las interacciones que mantenga con nosotros, por ejemplo, al utilizar los servicios de Atención al cliente o de Ayuda a miembros.

 

Asimismo, podríamos recopilar información sobre usted empleando otros métodos, como eventos, reuniones, promociones, conferencias, llamadas de teléfono, correos electrónicos y solicitudes de demostraciones.

 

La información que nos facilite, por ejemplo en las Respuestas audiovisuales, en grabaciones de vídeo, audio o imágenes, podría incluir DP identificativos, como una imagen suya que permita identificarle.  Sólo debe registrarse en estas respuestas y en ninguna otra persona a menos que usted obtenga su consentimiento por escrito usando el formulario de permiso de nuaxia.

 

INFORMACION RECOPILADA POR TERCEROS

 

nuaxia podría recopilar DP identificables y no identificables de terceros, incluyendo entre otros agencias de información, mediadores de datos, plataformas de redes sociales, conferencias del sector y organizadores de eventos.

 

INFORMACION RECOPILADA MEDIANTE PROCESOS AUTOMATICOS

 

Cuando interactúa con nosotros, recopilamos datos de forma directa o indirecta:

  • Datos de uso. Incluye registrar las páginas web que visita, en qué elementos hace clic, cuándo realizó determinada acción, etc. Mantenemos archivos de registro que contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluyendo las direcciones IP de origen, versiones de sistemas operativos y marcas temporales.

  • Datos del dispositivo. Registramos datos sobre el dispositivo y la aplicación que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su dirección IP, la versión del sistema operativo, el tipo de dispositivo, información del sistema y de rendimiento, y el tipo de navegador.

  • Datos de referencia. Si llega a nuestro sitio web procedente de un sitio externo (como un enlace en otro sitio web o un correo electrónico), registramos la información sobre el sitio de referencia del que procede.

  • Huella digital. nuaxia podría utilizar la "huella digital", una tecnología que consiste en instalar un identificador exclusivo en un dispositivo como un ordenador o smartphone. La huella digital de nuaxia no permite nunca cambiar las funciones del dispositivo, ni recopilar información confidencial, registrar pulsaciones o la actividad del usuario ni controlar el dispositivo, y tampoco es malware, adware, un virus ni un troyano. No obstante, nuaxia podría utilizar la huella digital para contrastar la ID del dispositivo con los registros de la Empresa obtenidos de propio dispositivo, o para garantizar la integridad de los resultados de estudios de mercado obtenidos por nuaxia, y para evitar que el Sitio web se utilice forma ilícita o ilegal. nuaxia hará todo lo razonable desde el punto de vista comercial para garantizar la seguridad de su tecnología de huella digital y no propiciar riesgos innecesarios para la privacidad ni para la seguridad de los datos.

  • Cookies. nuaxia utiliza cookies, balizas web, GIF transparentes y tecnologías similares para personalizar la visita al Servicio y otros fines con el objetivo de hacer más agradable la visita o permitirnos mejorar nuestro Sitio web y nuestros Servicios. Puede deshabilitar o restringir la instalación de cookies en su ordenador o eliminarlas ajustando las preferencias de su navegador web, en cuyo caso puede seguir utilizando nuestro Servicio, aunque podría afectar parcialmente a su funcionalidad. No utilizamos las cookies para recopilar automáticamente DP identificativos de su ordenador sin su conocimiento.

  • Registro de la actividad. nuaxia podría registrar cómo utiliza el Sitio web y sus Servicios para mejorar el servicio que prestamos y tramitar las solicitudes de ayuda.

  • Datos de ubicación. Los datos de ubicación son aquellos que permiten revelar la localización geográfica donde se encuentra usted por medio de su dispositivo móvil siempre que consienta que recopilemos dicha información. Cuando se descarga una de nuestras Aplicaciones, le preguntarán si acepta compartir con nosotros la información relativa a su ubicación. Si da su consentimiento, recopilaremos y enviaremos esta información con cierta frecuencia y de forma pasiva, no es necesario que la active usted mismo. Si desea desactivar este sistema pasivo de localización, puede restringirlo en los ajustes de ubicación de la mayoría de smartphones.

  • Información de terceros. Podríamos recopilar información o datos personales suyos procedentes de terceros si accedió a que dichos terceros compartiesen la información con nosotros. Por ejemplo, puede registrarse y acceder al Sitio web utilizando los datos de su cuenta de LinkedIN. Si opta por este método, la autenticación de los datos de inicio de sesión la gestiona LinkedIN y nosotros solo recopilaremos la información de su cuenta de LinkedIN que acepte expresamente compartir con nosotros cuando permita que su cuenta de nuaxia se vincule con la de LinkedIN.

  • Información de etiquetas de página. Utilizamos servicios de rastreo de terceros que emplean cookies y etiquetas de página para recopilar datos agregados y anonimizados sobre los visitantes de nuestro Sitio web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y del usuario. Los correos electrónicos que envíe nuaxia relacionados con nuestros Servicios podrían incluir etiquetas de página, que permiten al remitente recopilar información sobre quién ha abierto tales correos electrónicos y ha hecho clic en los enlaces que contienen. Utilizamos las etiquetas de página para medir el rendimiento de las campañas por correo electrónico y averiguar cómo aumentar las posibilidades de entrega y apertura de los mismos.

 

Cómo utilizamos la información recopilada

 

Podríamos utilizar sus DP identificativos y otra información que guardemos sobre usted para:

  • contactar con usted para responder a solicitudes realizadas a los servicios de Atención al cliente o de Ayuda a miembros;

  • contactar con usted con fines comerciales y de marketing. Por ejemplo, en relación con servicios nuestros que creamos que podrían interesarle, para comunicarle noticias y novedades sobre nuestra empresa o para enviarle información que pudiera interesarle;

  • crear servicios nuevos o mejorar los existentes, así como otras funciones, contenidos o actividades similares;

  • aumentar la relevancia de los Servicios que ofrecemos;

  • permitir que nuestros proveedores presten elementos de nuestro Servicio. Por ejemplo, para el procesamiento de pagos, servicios de hosting, de correo electrónico y herramientas de tráfico web;

  • poder identificarle ante una organización en caso de que dicha organización controle el correo electrónico de sus usuarios;

  • ofrecer productos y servicios basados en datos de naturaleza agregada y no identificativos;

  • responder a requerimientos legales, evitar actos jurídicos y cumplir con la legislación vigente, por ejemplo con la relativa a la notificación de Acontecimientos adversos; y

  • cumplir y hacer valer nuestras propias Condiciones de uso y esta Política de privacidad.

 

DERECHO DE RECTIFICACION DE LA INFORMACION

 

Puede inspeccionar, corregir y actualizar su información personal desde su portal de acceso, y también puede enviarnos un correo electrónico. Los Miembros pueden enviar un correo a help@nuaxia.com. El correo para los Clientes y cualquier otra consulta es support@nuaxia.com.

 

¿Cómo compartimos la información?


ENCUESTAS Y ENTREVISTAS DE VIDEO


No compartimos los datos personales de los miembros como el nombre y los datos de contacto con los clientes que utilizan el sitio web para realizar encuestas. La información compartida a este respecto será anonimizada. Si nos ha dado una respuesta de medios o ha participado en una entrevista de video grabada, estos se suministran a los clientes bajo estricta confidencialidad y términos de privacidad.

PROVEEDORES

 

Podríamos compartir sus datos con terceros proveedores que presten sus servicios para que nuaxia lleve a cabo sus actividades. Obligamos a todos los terceros con acceso a los DP identificativos a cumplir las condiciones de esta Política de privacidad, a limitar el acceso a la información personal al mínimo necesario para llevar a cabo sus obligaciones y a no utilizar la información a la que accedan para otro fin que no sea cumplir sus responsabilidades para con nosotros.  Ejemplos de proveedores externos son agencias de traducción y transcripción y proveedores de honorarios.

 

ACTIVIDAD CORPORATIVA

 

La información podría cederse a un tercero tras la venta, adquisición o fusión total o parcial, o tras la quiebra, liquidación o reestructuración de la empresa.

 

REQUERIMIENTOS LEGALES

 

Podríamos tener que acceder y revelar DP identificativos y no identificativos si así lo requieren los tribunales o las agencias administrativas en la medida en que sea necesario para investigar posibles casos de fraude, acoso o cualquier otra violación de cualquier ley, norma, reglamento, las Condiciones de uso, la Política de privacidad o los derechos de terceros, y cualquier conducta sospechosa que consideremos inadecuada.

 

COMUNICACION DE ACONTECIMIENTOS ADVERSOS


Cuando surja un posible evento adverso dentro de la respuesta de un Miembro a una Encuesta o Entrevista en video, debemos compartir el nombre y los datos de contacto del encuestado y / o el nombre y los datos de contacto del médico tratante primario en el caso de un Paciente con la Cliente con el propósito de permitir que el Cliente realice las consultas adecuadas.

¿Dónde se almacena la información?


nuaxia almacena de forma segura sus datos dentro de la UE. Si los clientes de nuaxia transfieren sus datos fuera de la UE, están obligados a garantizar que sea compatible con el marco de protección de la UE y los EE. UU. Y deben cumplir con los términos de los consentimientos que usted proporciona.

SEGURIDAD

 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus DP identificativos. Hemos implantado las medidas físicas, electrónicas y administrativas pertinentes para salvaguardar la información que recopilamos. No obstante, y debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que determinados terceros, como hackers, no puedan acceder sin autorización a las comunicaciones entre usted y nosotros, o la información almacenada en el Sitio web o nuestros servidores; al utilizar este Sitio web y nuestros Servicios, asume este riesgo plena y personalmente.

Para más información acerca de la Seguridad, consulte nuestra Política de seguridad.

 

Baja

 

Si ya no desea participar en encuestas o entrevistas en video, puede darse de baja al (i) ingresar a su cuenta nuaxia y seleccionar cancelar su suscripción en la configuración de su perfil; o (ii) hacer clic en cancelar la suscripción en su pie de página de correo electrónico; o (iii) enviando un correo electrónico a help@nuaxia.com incluyendo detalles de su nombre y número de identificación médico en el caso de un Miembro HCP.

Procesaremos su solicitud en un tiempo razonable. Solo podremos modificar nuestros propios registros y solicitaremos modificaciones por parte de cualquier tercero apropiado, si corresponde.

 

Tiene derecho a retirar su consentimiento para participar en estudios de mercado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en help@nuaxia.com. Si un tercero lo ha remitido a nuaxia, contáctelos directamente.

Solicitar acceso o modificaciones a su información

Los Clientes y Miembros pueden acceder a su información desde el Sitio web. También puede acceder a sus DP identificativos enviándonos un correo electrónico. Los Miembros pueden enviar un correo a help@nuaxia.com. El correo para los Clientes y cualquier otra consulta es support@nuaxia.com. Responderemos en un plazo razonable. En ciertas circunstancias debemos restringir el acceso a los datos (p. ej., si el acceso puede afectar de manera inaceptable a la privacidad de otras personas).

Derecho de eliminación

 

Cuando no tenemos información debido a intereses legítimos, usted tiene derecho a solicitar que se eliminen los datos. Si desea que se eliminen estos datos, puede enviarnos un correo electrónico para solicitarlo a help@nuaxia.com. Si un tercero lo ha remitido a nuaxia, contáctelos directamente.

 

Uso de terceros de los servicios de nuestro Sitio web

 

Nuestro Sitio web y nuestros Servicios pueden utilizarlos terceros que deben cumplir esta Política de privacidad. Si dichos terceros incumplen esta Política de privacidad, nuaxia, pese a no tener responsabilidad alguna para con usted, le ayudará a aplicarla a su favor.

 

Enlaces a otros sitios web

 

El Sitio web y los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, y no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de dichos sitios web de terceros.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?


Conservaremos los datos personales en nuestros sistemas activos mientras tenga una cuenta con nosotros o para cumplir con los requisitos legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o respaldar nuestros intereses legítimos. Los datos que se eliminen de nuestros sistemas activos permanecerán dentro de nuestros sistemas de respaldo durante un mínimo de 12 meses de acuerdo con nuestras políticas de seguridad de datos en ese momento. nuaxia almacena los datos de su encuesta o entrevista de video por un máximo de 6 años en línea con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes y con fines de auditoría, ya que los honorarios se pagarán por sus respuestas.

Condiciones de uso

 

Las Condiciones de uso de nuaxia se aplican y rigen esta Política de privacidad, incluyendo el uso de los términos que definen en este documento. La aceptación de esta Política de privacidad implica la aceptación de las Condiciones de uso.

 

Actualizaciones de esta política

 

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad, cuyo enlace se puede encontrar en el pie de página de nuestra página de inicio en nuaxia.com y en los pies de página de comunicación por correo electrónico.

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Como miembro, por cada nuevo compromiso con nosotros, siempre se le proporcionará un enlace a nuestra política de privacidad actual.

 

Usuarios domiciliados fuera del Reino Unido:

 

Al acceder a este Sitio web desde fuera del Reino Unido, o desde cualquier región con unas leyes o normativa de recopilación, utilización y comunicación de datos personales distintas de las del Reino Unido, y hacer un uso continuado del Sitio web y los Servicios, que se rigen por las leyes de Inglaterra y del Reino Unido, el usuario accede a que se transfiera su información personal al Reino Unido.

 

Versión original en Inglés

 

Las traducciones de esta Política de privacidad a idiomas que no son el inglés se ofrecen únicamente por practicidad. En caso de surgir alguna ambigüedad o algún conflicto entre la traducción y la versión original en inglés (del Reino Unido), esta última prevalecerá sobre la traducción.


Contacto, Avisos y Quejas

Envíenos un correo electrónico a support@nuaxia.com.

 

Todas las notificaciones deben enviarse además a la siguiente dirección:

Oficial de Protección de Datos

nuaxia Limited

5 Walpole Avenue

Richmond

Surrey TW9 2DJ

Reino Unido

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