Avis de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

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1. À propos du présent Avis de Confidentialité

Le présent Avis de Confidentialité explique comment nuaxia Limited collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel.

Il s'applique aux données à caractère personnel relatives à :

• des professionnels de santé et autres contacts professionnels ;

• des patients, aidants et membres du public qui participent aux activités de nuaxia ;

• des participants à des enquêtes, entretiens, consultations et activités de formation ;

• des Clients, Clients potentiels et leurs employés ou représentants ;

• des utilisateurs de sites web, portails et applications ;

• des abonnés aux alertes ;

• des personnes qui contactent nuaxia ou correspondent avec elle ; et

• des personnes dont nous obtenons les informations professionnelles à partir de sources publiques ou de tiers autorisés.

Dans le présent Avis de Confidentialité, les enquêtes, entretiens, discussions, évaluations, consultations, activités de formation et autres engagements organisés ou administrés par nuaxia sont désignés par le terme Activités.

Le présent Avis de Confidentialité fournit des informations sur notre utilisation des données à caractère personnel. Il ne constitue pas un contrat et, sauf lorsqu'une exigence locale spécifique s'applique, vous n'avez pas besoin de l'« accepter » pour qu'il s'applique.

Nous pouvons fournir des informations de confidentialité supplémentaires pour une Activité ou un pays particulier lorsque le traitement concerné diffère sensiblement du présent avis général ou lorsque le droit local exige des informations supplémentaires.

2. Qui nous sommes

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nuaxia Limited est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 10091312.

Notre siège social est situé :

5 Walpole Avenue
Richmond
Surrey
TW9 2DJ
United Kingdom

Pour la majeure partie des traitements décrits dans le présent Avis de Confidentialité, nuaxia agit en qualité de responsable du traitement. Cela signifie que nous décidons pourquoi et comment les données à caractère personnel sont utilisées.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données à :

legal@nuaxia.com

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Représentant dans l’Union européenne

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Nous avons désigné Prighter Germany GmbH, membre du groupe Prighter, comme notre représentant dans l’Union européenne au titre de l’article 27 du RGPD de l’UE.

Prighter Germany GmbH

Heidestraße 40

10557 Berlin

Allemagne

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Les personnes situées dans l’Union européenne peuvent contacter Prighter en tant que notre représentant dans l’UE ou exercer leurs droits en matière de protection des données via le portail dédié de Prighter :

https://app.prighter.com/portal/16000750623

Prighter agit comme point de contact pour les personnes et les autorités de protection des données dans l’Union européenne. nuaxia demeure responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans le présent Avis de Confidentialité.

3. Lorsque nuaxia agit pour une autre organisation

Dans des circonstances limitées, nuaxia peut traiter des données à caractère personnel uniquement sur instruction documentée d'un Client ou d'une organisation pour laquelle le Client agit.

Dans ces circonstances :

• le Client ou l'organisation concernée est le responsable du traitement ;

• nuaxia agit en qualité de sous-traitant ou de sous-traitant ultérieur ; et

• le responsable du traitement est principalement chargé d'expliquer comment les informations sont utilisées.

nuaxia peut agir en qualité de responsable du traitement pour certains traitements liés à un projet et en qualité de sous-traitant pour d'autres traitements.

Par exemple, nuaxia agira normalement en qualité de responsable du traitement indépendant pour :

• la tenue de sa base de données professionnelle ;

• la vérification et le profilage professionnels ;

• l'identification de Participants potentiellement pertinents ;

• la gestion des relations et des communications avec les Participants ;

• l'administration des Comptes et des Indemnités ;

• la prévention de la fraude et la protection de la sécurité ;

• la tenue des registres de qualité et de conformité ; et

• le respect de ses propres obligations légales et réglementaires.

Nos Conditions de Traitement des Données standard s'appliquent lorsque nuaxia agit en qualité de sous-traitant ou de sous-traitant ultérieur.

4. Données à caractère personnel que nous collectons

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Les informations que nous collectons dépendent de votre relation avec nuaxia et de la manière dont vous interagissez avec nous.

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4.1 Informations d'identité et de contact

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Cela peut comprendre :

• le nom et le titre ;

• l'adresse e-mail ;

• le numéro de téléphone ;

• l'adresse postale ;

• le pays, la ville ou la région ;

• la langue préférée ;

• le lien vers le profil professionnel ; et

• l'identifiant de Compte, de contact ou de Participant.

4.2 Informations professionnelles

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Pour les professionnels de santé et autres contacts professionnels, cela peut comprendre :

• la profession et le type de profession ;

• la spécialité et les domaines d'intérêt ;

• les qualifications ;

• les informations relatives à l'enregistrement ou à la licence professionnels ;

• l'intitulé du poste et le niveau hiérarchique ;

• l'employeur, le lieu de travail et les affiliations organisationnelles ;

• la ville et le pays d'exercice ;

• l'expérience professionnelle ;

• l'expérience dans le domaine thérapeutique ;

• les informations générales ou agrégées sur les patients et la charge de travail ;

• les publications, activités d'intervention et activités professionnelles ;

• les adhésions à des organisations professionnelles ;

• les informations professionnelles accessibles au public ; et

• les interactions et Activités antérieures avec nuaxia.

4.3 Profil professionnel et informations d'éligibilité

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Nous pouvons créer et tenir un profil professionnel à l'aide d'informations :

• fournies par vous ;

• obtenues de sources professionnelles accessibles au public ;

• fournies par un recruteur, un référent ou un réseau professionnel autorisé ;

• fournies par un Client lorsque cela est licite ;

• obtenues de fournisseurs de données professionnelles ; et

• dérivées de vos interactions professionnelles antérieures avec nuaxia.

Nous utilisons ces informations pour comprendre votre rôle professionnel, votre expérience et votre pertinence potentielle pour les Activités.

Recevoir une invitation ne signifie pas que vous serez nécessairement qualifié. L'éligibilité finale peut être déterminée au moyen de questions de présélection et d'exigences de quota.

4.4 Informations relatives à l'Activité et aux réponses

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Lorsque vous prenez part à une Activité, nous pouvons collecter :

• les réponses de présélection et d'éligibilité ;

• les réponses aux enquêtes et entretiens ;

• les opinions, attitudes et jugements professionnels ;

• les informations sur la pratique clinique ou l'expérience professionnelle ;

• les réponses éducatives et les résultats d'évaluation ;

• les commentaires en texte libre ;

• les informations relatives à l'achèvement et au déroulement chronologique de l'Activité ;

• les informations relatives à la qualité et à la validation des réponses ;

• les problèmes techniques et les demandes de support ; et

• la correspondance de suivi.

Les réponses aux enquêtes et entretiens peuvent demeurer des données à caractère personnel tant qu'elles sont liées, ou raisonnablement susceptibles d'être liées, à vous.

4.5 Informations relatives aux patients, aidants et participants du public

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Lorsque vous participez en raison de votre expérience en tant que patient, aidant ou membre du public, nous pouvons collecter :

• des informations démographiques ;

• des affections de santé ;

• des expériences de traitement et de soins ;

• des opinions et préférences ;

• des informations relatives à la qualité de vie ou à l'impact sur le patient ; et

• d'autres informations pertinentes pour l'Activité.

Les informations de santé bénéficient d'une protection juridique supplémentaire.

4.6 Informations audio, vidéo et images

Lorsqu'une Activité implique un enregistrement, nous pouvons collecter :

• des enregistrements audio ;

• des enregistrements vidéo ;

• des photographies ou images ;

• des transcriptions ;

• des citations identifiables ; et

• des informations dérivées d'un enregistrement.

Vous serez informé avant qu'une Activité ne soit enregistrée.

Toute utilisation publique envisagée de votre nom, image, voix ou citation identifiable sera expliquée et autorisée séparément.

4.7 Informations relatives aux Indemnités et récompenses

Cela peut comprendre :

• les Activités achevées ;

• les Indemnités gagnées ;

• les soldes d'incitations cumulées ;

• l'adresse e-mail utilisée pour émettre une récompense ;

• la valeur, la devise et le statut de la récompense ;

• les informations reçues de notre prestataire de récompenses ;

• les informations fiscales ou de transfert de valeur lorsque cela est requis ; et

• la correspondance concernant une Indemnité.

nuaxia émet normalement les Indemnités sous forme de récompenses numériques via Tremendous. Nous n'avons normalement pas besoin de collecter nous-mêmes des coordonnées bancaires pour émettre ces récompenses, bien que Tremendous puisse collecter des informations supplémentaires auprès de vous si vous sélectionnez une option de récompense qui l'exige.

4.8 Informations relatives aux Clients et aux activités commerciales

Pour les Clients, Clients potentiels et leurs représentants, cela peut comprendre :

• les coordonnées professionnelles ;

• l'organisation et le rôle ;

• les exigences relatives au projet et aux services ;

• les propositions, contrats et bons de commande ;

• les informations de facturation et de paiement ;

• la correspondance de projet ;

• les informations d'accès au portail et de Compte ;

• les comptes rendus de réunions et d'événements ; et

• les informations sur les intérêts commerciaux et les interactions antérieures.

4.9 Informations relatives au site web, au portail, à l'application et informations techniques

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Cela peut comprendre :

• l'adresse IP ;

• le type de navigateur et d'appareil ;

• le système d'exploitation ;

• les informations de connexion et d'authentification ;

• les pages ou fonctionnalités consultées ;

• la date, l'heure et la durée d'accès ;

• la source de référence ;

• l'activité sur le portail ou l'application ;

• les informations d'erreur et de performance ;

• les journaux de sécurité ; et

• les informations relatives aux cookies ou technologies similaires.

Les cookies non essentiels et technologies similaires sont régis par notre Avis relatif aux Cookies et les contrôles de préférences applicables.

4.10 Communications et préférences

Nous pouvons collecter :

• les e-mails, messages et autres correspondances ;

• les enregistrements de support et de réclamations ;

• les préférences relatives aux invitations à des recherches ;

• les préférences d'alertes et de communication ;

• les demandes de désabonnement ;

• les enregistrements de consentement et d'opposition ; et

• les enregistrements indiquant quand des informations de confidentialité ou de participation ont été fournies.

5. Où nous obtenons les données à caractère personnel

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Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel des manières suivantes.

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5.1 Directement auprès de vous

Par exemple, lorsque vous :

• créez ou mettez à jour un profil ;

• prenez part à une Activité ;

• répondez à des questions de présélection ;

• utilisez un site web, un portail ou une application ;

• vous abonnez à une alerte ;

• nous contactez ;

• assistez à une réunion ou à un événement ;

• demandez l'échange d'une Indemnité cumulée ; ou

• correspondez autrement avec nous.

5.2 À partir de sources professionnelles accessibles au public

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Celles-ci peuvent comprendre :

• les registres professionnels ;

• les sites web des employeurs et organisations de santé ;

• les profils professionnels ;

• les publications et documents de conférence ;

• les associations professionnelles ;

• les organismes de réglementation et d'agrément ;

• les sites web d'entreprises ; et

• d'autres sources professionnelles publiques légitimes.

5.3 Auprès d'autres organisations

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Celles-ci peuvent comprendre :

• les Clients et Clients Finaux ;

• les agences de formation médicale, de recherche et de communication ;

• les partenaires de recrutement et de référencement ;

• les réseaux professionnels ;

• les organisateurs d'événements et de conférences ;

• les fournisseurs de données professionnelles ;

• les employeurs et organisations de santé ;

• les fournisseurs d'enquêtes et de technologie ; et

• d'autres organisations autorisées ou habilitées à fournir les informations.

Lorsque cela est requis, nous vous indiquerons les catégories et la source des informations obtenues auprès d'une autre organisation.

6. Comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel

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6.1 Tenue de notre base de données professionnelle

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Nous pouvons utiliser les informations professionnelles pour :

• créer et tenir des profils professionnels ;

• vérifier l'identité, les qualifications, la spécialité, le rôle et le lieu de travail ;

• comprendre l'expérience professionnelle et les domaines d'intérêt ;

• relier les professionnels aux organisations de santé pertinentes ;

• améliorer l'exactitude et l'exhaustivité de notre base de données ;

• conserver l'historique de participation et de relation ;

• identifier des Activités potentiellement pertinentes ; et

• développer notre connaissance des professionnels de santé et des organisations de santé.

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6.2 Identification et invitation des Participants

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Nous pouvons utiliser les informations de profil pour :

• identifier les personnes susceptibles d'être pertinentes pour une Activité ;

• sélectionner des Participants potentiels en fonction du rôle, de la spécialité, de l'expérience, de la localisation ou d'autres caractéristiques professionnelles ;

• envoyer des invitations ;

• gérer le recrutement et les quotas ;

• éviter les invitations excessives ou non pertinentes ; et

• améliorer la pertinence des invitations futures.

L'éligibilité finale peut être déterminée au moyen de questions de présélection présentées avant ou pendant l'Activité.

6.3 Administration des Activités

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Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel pour :

• vérifier l'identité et le statut professionnel ;

• évaluer l'éligibilité ;

• administrer la présélection et la participation ;

• fournir l'accès à une plateforme d'enquête, d'entretien ou de formation ;

• communiquer les instructions de l'Activité ;

• analyser et rapporter les réponses ;

• résoudre les problèmes techniques ;

• contacter les Participants au sujet de clarifications ou de validations ;

• organiser les Indemnités ;

• tenir les registres de projet et d'audit ; et

• satisfaire aux exigences de qualité, d'éthique et de conformité.

6.4 Qualité, prévention de la fraude et sécurité

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Nous pouvons utiliser les informations pour :

• empêcher la participation en double ;

• détecter les informations de profil fausses ou trompeuses ;

• vérifier la qualité et l'authenticité des réponses ;

• détecter la participation automatisée ou inappropriée ;

• enquêter sur une fraude suspectée ;

• protéger les Comptes, liens, sites web, portails et applications ;

• protéger l'intégrité des Activités et des données ; et

• faire appliquer les Conditions de Participation et Conditions d'Utilisation du Site applicables.

Lorsque cela est approprié et licite, cela peut impliquer la comparaison d'informations entre les Comptes, Activités, appareils et interactions antérieures.

6.5 Résultats de recherche, éducatifs et analytiques

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Nous pouvons utiliser les informations d'Activité pour :

• préparer des rapports, présentations et analyses ;

• créer des résultats agrégés, anonymisés ou dé-identifiés ;

• réaliser des évaluations des besoins et des résultats ;

• évaluer l'impact éducatif ;

• évaluer l'impact sur les patients ;

• développer des connaissances comportementales ;

• réaliser des analyses comparatives et prédictives ;

• valider les résultats ;

• améliorer les méthodes de recherche ; et

• soutenir les finalités expliquées pour l'Activité concernée.

6.6 Gestion des relations avec les Clients et les activités commerciales

Nous pouvons utiliser les informations commerciales pour :

• répondre aux demandes ;

• préparer des propositions ;

• conclure et administrer des contrats ;

• fournir les Services ;

• gérer les projets et les approbations ;

• fournir l'accès au portail ;

• émettre et administrer les factures ;

• entretenir les relations commerciales ;

• fournir des informations pertinentes sur les services de nuaxia ; et

• établir, exercer ou défendre des droits légaux.

6.7 Alertes et autres communications

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Lorsque vous vous y abonnez ou demandez autrement à les recevoir, nous pouvons envoyer :

• des alertes médicales et sectorielles ;

• des mises à jour réglementaires et relatives aux autorisations de produits ;

• des mises à jour relatives à la rémunération et au remboursement ;

• des actualités du secteur ;

• des informations éducatives ;

• des informations sur les services de nuaxia ; et

• d'autres communications couvertes par les préférences que vous avez indiquées.

Vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences à tout moment.

Les invitations à des recherches, les messages opérationnels, les alertes et le marketing commercial sont traités comme des catégories de communication différentes.

6.8 Mesure des communications

Lorsque cela est autorisé et activé, nous pouvons collecter des informations limitées sur la remise et l'utilisation des alertes et communications auxquelles vous avez consenti, telles que :

• si un e-mail a été remis ;

• s'il semble avoir été ouvert ;

• si un lien a été sélectionné ; et

• la date, l'heure et le type approximatifs de l'interaction.

Nous pouvons utiliser ces informations pour :

• détecter les problèmes de remise ;

• comprendre si les communications sont utiles ;

• améliorer leur pertinence ; et

• réduire les communications inutiles.

Les informations relatives à l'ouverture des e-mails et aux clics peuvent être incomplètes ou inexactes en raison des contrôles des fournisseurs de messagerie, des protections de la vie privée, des paramètres des appareils et des limitations techniques. Nous ne les considérons pas comme une preuve définitive qu'une personne a lu une communication ou y a donné suite.

Lorsqu'une technologie de suivi nécessite un consentement, nous ne l'utiliserons que si l'autorisation requise ou une autre exception légale applicable est disponible. L'ICO identifie les pixels de suivi et le suivi des liens de navigation comme des technologies pouvant nécessiter un consentement préalable, sauf application d'une exception.

6.9 Développement et amélioration de nos services

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Nous pouvons utiliser les informations pour :

• améliorer la qualité et l'exactitude de nos bases de données ;

• améliorer la mise en correspondance et le profilage des Participants ;

• comprendre comment les sites web, portails et applications sont utilisés ;

• améliorer l'accessibilité, la convivialité et la performance ;

• développer et tester des services ;

• évaluer les communications ;

• générer des statistiques et des informations commerciales ; et

• améliorer la sécurité et la détection de la fraude.

Dans la mesure du raisonnablement possible, nous utilisons des informations anonymisées ou agrégées à ces fins.

6.10 Finalités légales, réglementaires et de sécurité

Nous pouvons utiliser ou divulguer des informations pour :

• respecter les obligations en matière de protection des données, fiscales, comptables et autres obligations légales ;

• répondre aux tribunaux, régulateurs et autorités publiques ;

• établir, exercer ou défendre des actions en justice ;

• enquêter sur un comportement illégal suspecté ;

• respecter les exigences en matière de sanctions et de lutte contre la fraude ;

• déclarer les événements indésirables, les réclamations produit et autres informations de sécurité ; et

• tenir les registres requis par la loi ou les normes sectorielles applicables.

7. Nos bases légales

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La base légale dépend de la finalité et des circonstances.

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7.1 Contrat

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Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour :

• fournir un Compte ou un service demandé ;

• administrer la participation au titre des Conditions de Participation applicables ;

• émettre ou administrer une Indemnité ;

• fournir des services contractuels aux Clients ; ou

• prendre des mesures demandées avant la conclusion d'un contrat.

7.2 Intérêts légitimes

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Nous pouvons nous fonder sur nos intérêts légitimes, ou ceux d'une autre organisation, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts.

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Ces intérêts peuvent comprendre :

• la tenue d'une base de données professionnelle exacte ;

• l'identification et l'invitation de Participants professionnels pertinents ;

• la gestion des relations professionnelles et avec les Clients ;

• la réalisation d'Activités de recherche et de formation en santé ;

• l'amélioration de la qualité des données et des services ;

• la prévention de la fraude et de la participation en double ;

• la protection des systèmes et des informations ;

• la communication avec les contacts professionnels et commerciaux ;

• l'établissement et la défense de droits légaux ; et

• l'exploitation et le développement de notre activité.

Lorsque cela est requis, nous évaluons la nécessité et l'effet potentiel de ce traitement.

7.3 Consentement

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Nous pouvons nous fonder sur le consentement lorsque cela est approprié ou légalement requis, notamment pour :

• les alertes facultatives et le marketing électronique ;

• les cookies non essentiels et les technologies de suivi ;

• certaines utilisations de contenus audio, vidéo, images ou citations identifiables ;

• une divulgation identifiable dans le cadre d'une Activité particulière ;

• l'utilisation publique ou promotionnelle de matériel de Participant ; et

• certains traitements d'informations de santé ou d'autres catégories particulières de données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.4 Obligation légale

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou réglementaires, notamment en matière comptable, fiscale, judiciaire, réglementaire, de protection des données et de déclaration de sécurité.

7.5 Catégories particulières de données

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Lorsque nous traitons des informations de santé ou une autre catégorie particulière de données à caractère personnel, nous devons également disposer d'une condition légale supplémentaire.

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Selon l'Activité et le droit applicable, cela peut comprendre :

• le consentement explicite ;

• l'établissement, l'exercice ou la défense d'actions en justice ;

• une condition de recherche ou statistique applicable assortie de garanties appropriées ; ou

• une autre condition autorisée par la loi et expliquée le cas échéant.

8. Profilage et traitement automatisé

nuaxia crée et tient des profils professionnels afin de comprendre des éléments tels que, pour une personne :

• le rôle et la spécialité ;

• les qualifications et l'expérience ;

• les intérêts professionnels ;

• l'expérience dans le domaine thérapeutique ;

• la localisation et le lieu de travail ;

• la participation antérieure ; et

• la pertinence potentielle pour les Activités.

Nous pouvons utiliser des outils et des règles automatisés pour :

• organiser, vérifier ou enrichir les profils ;

• mettre en correspondance les profils avec des Activités potentiellement pertinentes ;

• prioriser les invitations ;

• appliquer des règles de présélection ou de quota ;

• identifier les doublons possibles ;

• identifier une fraude possible ou une participation inhabituelle ; et

• signaler des informations à des fins d'examen ou de mise à jour.

La mise en correspondance automatisée peut avoir une incidence sur le fait que vous receviez une invitation ou que vous poursuiviez à travers un présélectionneur. Ces processus ne visent pas à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs de manière similaire.

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Le cas échéant, vous pouvez nous contacter pour :

• vous renseigner sur les informations détenues dans votre profil ;

• corriger des informations inexactes ;

• vous opposer au profilage fondé sur les intérêts légitimes ; ou

• demander un examen humain d'une décision automatisée applicable.

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