Honoraires

Aperçu

Le remboursement de tous les honoraires nuaxia est désormais traité par notre administrateur d'honoraires, Tremendous, Inc.
Lorsque vous choisissez le type de prime, le fournisseur de cette prime aura une obligation contractuelle envers vous de la mettre en œuvre.
Toutes les questions relatives à l'émission de la récompense doivent désormais être traitées par courriel à l'adresse help@tremendous.com (veuillez inclure votre « ID de récompense » figurant dans l'objet de votre courriel de paiement).

Le processus d'honoraires en quatre étapes

1. Les paiements sont généralement traités dans un délai de 2 semaines après la clôture de l'enquête.

2. Vous recevrez ensuite un courriel de rewards@tremendous.com. Cliquez sur « Voir la récompense » et la page de confirmation s’ouvrira.

3. Après avoir cliqué sur « Utiliser », les options de paiement disponibles pour votre pays s’afficheront. Veuillez vérifier le pays affiché et le modifier si nécessaire.

4. Suite à votre sélection, vous recevrez un courriel contenant les honoraires de votre choix et des instructions détaillées sur leur utilisation.

Foire aux questions

Quand recevrai-je mon paiement ?

Les paiements sont généralement traités dans les deux semaines suivant la clôture du sondage.

Deux semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu mon paiement.

Les e-mails concernant les honoraires sont envoyés depuis rewards@tremendous.com. Il arrive que ces e-mails soient classés comme indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail, veuillez contacter notre collègue à l'adresse anna@nuaxia.com qui se chargera de faire des recherches.

J'ai reçu mon e-mail, mais ma région de versement n'est pas correctement configurée.

Vos honoraires seront attribués au pays sélectionné. Il est donc essentiel de saisir le bon pays. Dans certains cas, si vous utilisez une protection de la vie privée (par exemple, un VPN), votre pays peut ne pas être détecté correctement. Vous pouvez sélectionner votre pays dans le menu déroulant de la fenêtre de sélection des honoraires.

J'ai reçu mon e-mail concernant les honoraires et j'ai une question concernant le mode de paiement choisi.

Pour toute question relative à l'utilisation de vos honoraires, veuillez contacter notre responsable des honoraires à l'adresse help@tremendous.com. Merci d'indiquer votre identifiant de récompense figurant dans l'e-mail de confirmation.

J'ai reçu un paiement incorrect.

Veuillez contacter notre collègue à l'adresse anna@nuaxia.com. Elle vous répondra dès qu'elle aura examiné le problème.

Comment puis-je consulter le solde de mon compte nuaxia ?

Veuillez contacter notre collègue à l'adresse anna@nuaxia.com. Elle vous communiquera le solde actuel.

Comment puis-je utiliser le solde de mon compte ?

Vous pouvez demander le versement de votre solde, en totalité ou en partie, à tout moment en envoyant un e-mail à anna@nuaxia.com. Votre paiement sera traité dans un délai de deux semaines suivant votre demande.