Supprimer votre compte nuaxia

 

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte nuaxia, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Comment demander la suppression de votre compte

 

Pour que votre demande soit traitée rapidement :

1. Envoyez un e-mail à support@nuaxia.com.

2. Objet : « Demande de suppression de compte ».

3. Dans votre message, veuillez indiquer l’adresse e-mail associée à votre compte nuaxia. Cette information est essentielle pour que nous puissions identifier et vérifier votre compte.

Conseil : Si vous utilisez une autre adresse e-mail pour envoyer votre demande, veuillez indiquer clairement l’adresse e-mail enregistrée sur nuaxia dans votre message.

2. Quelles données seront supprimées ?

 

Une fois votre demande traitée, les données suivantes seront définitivement supprimées de nos systèmes :

• Vos identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe).

• Tous les jetons d’authentification associés à votre compte.

• Vos coordonnées seront supprimées de nos listes de diffusion et de nos communications marketing.

Important : Une fois supprimés, vos identifiants de connexion et l’accès à votre compte ne pourront plus être restaurés. Si vous souhaitez utiliser nuaxia à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte.

 

3. Quelles données ne sont pas supprimées

 

En tant qu’entreprise B2B, nuaxia traite certains types de données sur la base de son intérêt légitime. Cela signifie que :

• Votre nom, vos informations professionnelles et votre adresse courriel professionnelle peuvent être conservés dans notre base de données des professionnels de santé afin de soutenir des activités telles que la recherche et l’analyse relatives à la prestation de soins de santé et à des fins d’intérêt public.

• Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. En cas d’opposition, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous pouvons justifier de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos droits.

 

Par ailleurs, certaines informations peuvent être conservées dans des circonstances limitées :

• Données anonymisées ou agrégées : Utilisées à des fins de reporting ou de recherche, elles ne permettent pas de vous identifier.

• Obligations légales ou réglementaires : Certains enregistrements peuvent être conservés afin de respecter les obligations d’audit, fiscales ou de conformité.

• Systèmes de sauvegarde : Vos données peuvent être temporairement conservées dans nos systèmes de sauvegarde, mais seront automatiquement supprimées conformément à notre politique de conservation.

 

Rassurez-vous :

• Vous ne recevrez plus de communications marketing ni d’informations réservées aux membres de nuaxia.

• Vos informations personnelles ne seront ni vendues ni partagées à des fins promotionnelles.

 

4. Délai de suppression

 

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. La suppression de votre compte sera effective dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre compte traité.

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5. Protection des données et respect de la vie privée

 

nuaxia s’engage à protéger votre vie privée. Toutes les demandes de suppression de compte sont traitées conformément au :

• RGPD (Règlement général sur la protection des données) pour les utilisateurs de l’Union européenne.

• CCPA (California Consumer Privacy Act) pour les utilisateurs de Californie.

• Autres lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée selon votre région.

 

Vos données ne sont conservées que lorsque nous avons une base légale, comme des intérêts légitimes ou des obligations légales, et ne seront jamais utilisées à des fins marketing sans votre consentement.

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6. Besoin d'aide ?

 

Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre votre demande ou si vous avez des questions avant de supprimer votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse support@nuaxia.com. Nous sommes là pour vous aider.

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7. Foire aux questions (FAQ)

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Q : Puis-je récupérer mon compte après sa suppression ?

R : Non. Une fois votre compte supprimé, il est définitivement effacé de nos systèmes. Si vous souhaitez utiliser à nouveau nuaxia, vous devrez créer un nouveau compte.

Q : Quel est le délai de suppression ?

R : La suppression sera effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Q : Qu'advient-il de mes données personnelles ?

R : Vos identifiants de connexion et jetons d'authentification seront supprimés, et vos données seront retirées des listes de diffusion marketing. Certaines informations professionnelles peuvent être conservées dans notre base de données des professionnels de santé, conformément à notre intérêt légitime, sauf opposition de votre part.

 

Q : Que se passe-t-il si j’envoie la demande depuis une autre adresse e-mail ?

R : Si vous utilisez une autre adresse e-mail pour soumettre votre demande, veuillez indiquer votre adresse e-mail nuaxia enregistrée dans votre message. Cela nous permettra de vérifier votre compte et de traiter votre demande de suppression.

Q : Puis-je désactiver temporairement mon compte au lieu de le supprimer ?

R : Actuellement, nuaxia ne propose que la suppression définitive des comptes.

Q : Mes données seront-elles conservées après la suppression ?

R : Oui, mais seulement dans certains cas. Vos données professionnelles peuvent être conservées dans notre base de données des professionnels de santé, conformément à notre intérêt légitime. Certaines données peuvent également être conservées si la loi l’exige. Cependant, vous ne recevrez plus d’e-mails marketing et votre accès sera définitivement supprimé.

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