Condizioni di Partecipazione

Per professionisti sanitari e altri rispondenti professionali

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Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

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1. Informazioni sulle presenti condizioni

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Le presenti Condizioni di Partecipazione disciplinano la Sua partecipazione a sondaggi, interviste, discussioni, attività formative, valutazioni, consultazioni e altri impegni professionali organizzati o amministrati da nuaxia Limited.

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Nelle presenti condizioni, ciascuno di tali impegni è denominato Attività.

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Le presenti condizioni si applicano indipendentemente dal fatto che Lei partecipi tramite:

• un account nuaxia;

• un portale o un'app nuaxia;

• un link e-mail individuale;

• una piattaforma di sondaggio o intervista;

• un partner di reclutamento terzo; oppure

• un altro metodo di accesso fornito o approvato da nuaxia.

 

Iniziando un'Attività dopo che Le sono state fornite, o dopo essere stato indirizzato a, le presenti condizioni, Lei accetta di rispettarle. In alcune Attività, potrebbe esserLe richiesto anche di confermare la Sua accettazione tramite una casella di controllo o un altro passaggio di accettazione.

 

Le presenti condizioni sono destinate ai professionisti sanitari e ad altre persone che partecipano in ragione del proprio ruolo professionale, delle proprie qualifiche o della propria esperienza. Ai pazienti e ai membri del pubblico che partecipano a titolo personale anziché professionale si applicano condizioni distinte.

 

2. Informazioni su nuaxia

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nuaxia Limited è una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 10091312.

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La nostra sede legale è:

5 Walpole Avenue
Richmond
Surrey
TW9 2DJ
United Kingdom

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Può contattarci all'indirizzo legal@nuaxia.com.

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3. Definizioni

 

Nelle presenti condizioni:

• Account indica un account nuaxia o un profilo professionale utilizzato per accedere alle Attività o ai servizi correlati.

• Informazioni sull'Attività indica l'invito, le informazioni introduttive, il testo di accettazione del sondaggio e le altre informazioni fornite per una determinata Attività.

• Cliente indica un'organizzazione per la quale nuaxia svolge o supporta un'Attività, direttamente o tramite un'agenzia o altro intermediario.

• Cliente Finale indica l'organizzazione ultima a beneficio della quale un'Attività è svolta, qualora diversa dal Cliente.

• Professionista Sanitario o HCP indica una persona che partecipa in ragione delle proprie qualifiche sanitarie, del proprio ruolo professionale o della propria esperienza.

• Indennità indica una ricompensa digitale o altro compenso offerto per una partecipazione idonea a un'Attività.

• Partecipante indica un HCP o altro rispondente professionale che prende parte a un'Attività.

• Completamento Valido indica il completamento di un'Attività in conformità ai requisiti di idoneità, partecipazione e qualità descritti nelle presenti condizioni e nelle Informazioni sull'Attività.

 

4. Informazioni specifiche dell'Attività

 

Prima o all'inizio di un'Attività, Le verranno normalmente fornite informazioni pertinenti quali:

• l'oggetto dell'Attività;

• la durata prevista;

• l'Indennità, se prevista;

• se è prevista una registrazione audio o video;

• eventuali requisiti importanti di riservatezza;

• le informazioni pertinenti sulla privacy; e

• eventuali informazioni applicabili sulla segnalazione di eventi avversi o reclami sui prodotti.

 

L'idoneità può essere valutata utilizzando le informazioni già presenti nel Suo profilo professionale e tramite domande di screening presentate prima o durante l'Attività.

nuaxia non è tenuta a divulgare in anticipo tutti i criteri di idoneità o di quota. Ciò contribuisce a proteggere l'integrità del processo di screening e validazione.

 

Le Informazioni sull'Attività possono integrare le presenti condizioni.

 

In caso di conflitto, si applica il seguente ordine di priorità:

1. le condizioni specifiche di consenso, registrazione, riservatezza o segnalazione di sicurezza presentate per l'Attività;

2. le Informazioni sull'Attività;

3. le presenti Condizioni di Partecipazione; e

4. le Condizioni di Utilizzo del Sito, in relazione all'uso generale e tecnico dei siti web, portali e app di nuaxia.

 

L'Informativa sulla Privacy spiega come vengono utilizzati i dati personali ma non prevale sulle presenti condizioni contrattuali.

 

5. Accettazione e accordo specifico dell'Attività

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Potrebbe esserLe richiesto di confermare di accettare le presenti Condizioni di Partecipazione prima di prendere parte a un'Attività o al momento della prima attivazione o utilizzo di un Account nuaxia.

 

Le verrà inoltre fornito l'accesso all'Informativa sulla Privacy applicabile. Proseguendo, Lei riconosce che Le è stata data la possibilità di leggere tale informativa.

 

A seconda dell'Attività, potrebbe esserLe richiesto anche di prendere atto o di accettare disposizioni specifiche riguardanti:

• materiali riservati;

• registrazione audio o video;

• osservazione da parte del Cliente;

• segnalazione di eventi avversi o reclami sui prodotti;

• divulgazione della Sua identità;

• uso di citazioni, immagini o registrazioni identificabili; e

• contatto di follow-up connesso all'Attività.

 

Qualora sia richiesto un accordo separato, Lei deve fornirlo prima di prendere parte alla relativa parte dell'Attività.

 

nuaxia può contattarLa dopo un'Attività per:

• chiarimento di una risposta;

• validazione dell'idoneità o della qualità;

• risoluzione di un problema tecnico;

• gestione di un'Indennità;

• indagine su una frode o duplicazione sospetta; oppure

• follow-up di eventi avversi o reclami sui prodotti, ove applicabile.

 

L'accordo a un contatto connesso all'Attività non costituisce, di per sé, accordo a ricevere inviti a ricerche non correlate, avvisi o comunicazioni di marketing.

 

6. Idoneità

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Per partecipare, Lei deve:

• avere almeno 18 anni o l'età legale richiesta nel Suo Paese;

• avere la capacità giuridica di accettare le presenti condizioni;

• soddisfare i criteri di idoneità dell'Attività;

• fornire informazioni accurate e aggiornate sulla Sua identità, sul Suo status professionale, sulla Sua esperienza e sulla Sua idoneità;

• partecipare personalmente e non chiedere a un'altra persona di partecipare al Suo posto;

• rispettare le leggi applicabili, le norme professionali e le politiche del datore di lavoro; e

• essere autorizzato ad accettare qualsiasi Indennità offerta.

 

Lei deve informare nuaxia tempestivamente se le informazioni rilevanti per la Sua idoneità sono errate o sono cambiate in modo sostanziale.

 

nuaxia può richiedere prove ragionevoli riguardanti:

• l'identità;

• le qualifiche o la registrazione professionali;

• il ruolo o la specialità;

• il luogo di lavoro;

• l'esperienza pertinente; oppure

• il diritto a ricevere un'Indennità.

 

La fornitura di una prova dello status non garantisce l'idoneità a una determinata Attività.

 

Lei non deve partecipare qualora ciò:

• violi un obbligo nei confronti del Suo datore di lavoro o di un'altra organizzazione;

• Le imponga di divulgare indebitamente informazioni riservate;

• crei un conflitto di interessi non divulgato; oppure

• violi un requisito professionale, legale o regolamentare.

 

7. Inviti, profilazione, screening e quote

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nuaxia può utilizzare le informazioni contenute nel Suo profilo professionale per individuare Attività che possano essere pertinenti per il Suo ruolo, la Sua specialità, la Sua esperienza o la Sua ubicazione.

 

Un invito a un'Attività non garantisce che Lei si qualificherà o riceverà un'Indennità.

 

L'idoneità finale può essere determinata tramite domande di screening presentate prima o durante l'Attività.

 

Potrebbe non esserLe possibile partecipare perché:

• non soddisfa i criteri di idoneità;

• la quota richiesta è già stata raggiunta;

• l'Attività è stata sospesa, modificata o chiusa;

• un numero sufficiente di Partecipanti con le Sue caratteristiche ha già preso parte; oppure

• un Cliente modifica o ritira l'Attività.

 

Salvo diversa indicazione nelle Informazioni sull'Attività:

• non è dovuta alcuna Indennità per il solo completamento delle domande di screening;

• non è dovuta alcuna Indennità qualora Lei non si qualifichi;

• non è dovuta alcuna Indennità qualora la quota sia esaurita prima che Lei inizi o completi l'Attività principale; e

• la qualificazione per un'Attività non garantisce la qualificazione per un'altra.

 

nuaxia può applicare automaticamente le regole di idoneità e di quota tramite la relativa piattaforma di sondaggio o di Attività.

 

8. Partecipazione volontaria

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La partecipazione è volontaria.

 

Lei può:

• rifiutare un invito;

• interrompere un'Attività prima del completamento; oppure

• chiedere di non ricevere in futuro inviti simili.

 

Salvo diversa indicazione nelle Informazioni sull'Attività, non è dovuta alcuna Indennità qualora Lei scelga di non completare un'Attività.

 

L'interruzione di un'Attività non richiede necessariamente la cancellazione delle informazioni già fornite. Le richieste relative ai dati personali saranno trattate in conformità all'Informativa sulla Privacy applicabile e alle leggi sulla protezione dei dati.

 

Potrebbe non essere possibile rimuovere informazioni che siano già state:

• anonimizzate in modo irreversibile;

• combinate in risultati aggregati; oppure

• integrate in un'analisi in una forma che non La identifica più.

 

Il rifiuto o il ritiro da un'Attività non influirà sul Suo accesso all'assistenza sanitaria né sul Suo rapporto con il Suo datore di lavoro, il Suo ordine professionale o il Suo fornitore di assistenza sanitaria.

 

9. Come deve partecipare

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Lei deve:

• leggere attentamente le domande e le istruzioni;

• rispondere onestamente e al meglio delle Sue conoscenze;

• esprimere le Sue opinioni e il Suo giudizio professionale;

• completare l'Attività personalmente;

• prestare ragionevole attenzione e considerazione alle Sue risposte;

• distinguere, ove pertinente, tra fatto, ricordo, stima e opinione;

• rispettare le ragionevoli istruzioni dell'Attività; e

• informare nuaxia qualora un problema tecnico influisca in modo sostanziale sulla Sua partecipazione.

 

Lei non deve:

• fornire informazioni false o fuorvianti;

• travisare la Sua identità, le Sue qualifiche, la Sua specialità, la Sua esperienza o il Suo luogo di lavoro;

• creare o utilizzare più Account per ottenere inviti o Indennità aggiuntivi;

• completare la stessa Attività più di una volta salvo espresso invito a farlo;

• utilizzare l'Account, l'invito o il link al sondaggio di un'altra persona;

• trasferire o vendere un invito;

• fornire risposte casuali, deliberatamente incoerenti o prive di significato;

• attraversare deliberatamente un'Attività in fretta senza esaminarla adeguatamente;

• utilizzare bot, script, sistemi automatizzati o altri strumenti per completare un'Attività;

• utilizzare intelligenza artificiale generativa o l'assistenza di terzi per produrre le Sue risposte, salvo che l'Attività lo consenta espressamente;

• copiare risposte da un altro Partecipante o da un'altra fonte;

• tentare di manipolare l'idoneità, le quote o i controlli di qualità; oppure

• interferire con il sondaggio, il portale, l'app o altra tecnologia di supporto.

 

Lei non deve divulgare:

• informazioni che identificano il paziente;

• informazioni riservate del datore di lavoro;

• informazioni riservate appartenenti a un'altra organizzazione; oppure

• dati personali relativi a un'altra persona,

salvo che l'Attività lo richieda specificamente e Lei sia legalmente e professionalmente autorizzato a fornirli.

 

10. Qualità e validazione

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nuaxia può effettuare controlli ragionevoli per confermare:

• l'identità e lo status professionale;

• l'idoneità;

• il completamento;

• la coerenza e la pertinenza delle risposte;

• la partecipazione duplicata;

• un'adeguata attenzione all'Attività;

• l'autenticità delle risposte a testo libero; e

• una possibile frode o uso improprio.

 

Una risposta può essere considerata non valida qualora nuaxia concluda ragionevolmente che:

• il Partecipante non era idoneo;

• l'Attività non è stata completata personalmente;

• informazioni sostanziali erano false o fuorvianti;

• le risposte sono state duplicate, automatizzate, copiate o generate in modo improprio;

• il Partecipante non si è ragionevolmente impegnato nell'Attività;

• la risposta non era conforme a istruzioni sostanziali dell'Attività; oppure

• si è verificata una frode, manipolazione o uso improprio.

 

Una divergenza di opinione professionale, di pratica clinica o di interpretazione non rende, di per sé, non valida una risposta.

 

In presenza di un ragionevole timore sulla qualità, nuaxia può:

• richiedere chiarimenti;

• verificare le informazioni pertinenti;

• esaminare la risposta interessata;

• sospendere l'Indennità interessata durante l'indagine sulla questione;

• escludere una risposta non valida;

• impedire la partecipazione ripetuta alla stessa Attività; oppure

• limitare l'accesso futuro in presenza di prove di uso improprio grave o ripetuto.

 

Ove ragionevolmente possibile, nuaxia spiegherà, su Sua richiesta, perché un completamento è stato respinto.

 

Un problema che interessa un'Attività non comporterà automaticamente la perdita di Indennità valide e non contestate maturate da altre Attività.

 

11. Indennità

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11.1 Quando è dovuta un'Indennità

 

Qualora sia offerta un'Indennità, le Informazioni sull'Attività ne indicheranno l'importo o il valore e la valuta.

 

Un'Indennità è intesa a compensarLa per il tempo e la competenza professionale connessi all'Attività. Non è offerta per influenzare alcuna decisione di:

• prescrizione;

• acquisto;

• invio (referral);

• prontuario;

• rimborso;

• approvvigionamento; oppure

• altra decisione professionale o commerciale.

 

Salvo diversa indicazione nelle Informazioni sull'Attività, l'Indennità diventa esigibile solo a seguito di un Completamento Valido.

 

Normalmente non è dovuta alcuna Indennità qualora:

• Lei non soddisfi i criteri di idoneità;

• la relativa quota sia già esaurita;

• Lei completi solo le domande di screening;

• Lei si interrompa prima di completare l'Attività; oppure

• il Suo completamento sia ragionevolmente giudicato non valido ai sensi delle presenti condizioni.

 

11.2 Ricompense digitali

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Le Indennità sono normalmente fornite come ricompense digitali tramite Tremendous, un fornitore di ricompense con sede negli Stati Uniti.

 

Tremendous invierà la ricompensa all'indirizzo e-mail detenuto per Lei o fornito per l'Attività. Lei potrà scegliere tra le opzioni di riscatto che Tremendous mette a disposizione per il Suo Paese.

 

Le opzioni disponibili possono variare in base a:

• Paese;

• valuta;

• disponibilità;

• restrizioni locali; e

• il catalogo di ricompense Tremendous in vigore al momento dell'emissione della ricompensa.

 

Le Indennità normalmente non sono corrisposte da nuaxia in contanti o tramite bonifico bancario.

 

È Sua responsabilità assicurarsi che nuaxia disponga di un indirizzo e-mail accurato e accessibile che La riguarda.

 

11.3 Tempistiche

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nuaxia elabora normalmente le Indennità con cadenza settimanale.

 

Subordinatamente alla validazione del Suo completamento, nuaxia farà normalmente in modo che la ricompensa digitale sia emessa entro 10 giorni di calendario dal Suo Completamento Valido e generalmente in meno di due settimane.

 

Un ritardo può verificarsi qualora:

• l'idoneità o la qualità delle risposte richieda un ragionevole esame;

• le informazioni di pagamento o di contatto siano mancanti o inesatte;

• si verifichi un problema tecnico o relativo a un fornitore;

• Le vengano ragionevolmente richieste ulteriori informazioni; oppure

• circostanze al di fuori del ragionevole controllo di nuaxia impediscano un'emissione tempestiva.

 

nuaxia adotterà misure ragionevoli per risolvere tale ritardo.

 

11.4 Richieste relative a ricompense e riscatto

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Dopo l'emissione di una ricompensa, Tremendous fornirà l'e-mail di ricompensa e il processo di riscatto.

 

Le domande relative a questioni quali:

• apertura del link di ricompensa;

• le opzioni di riscatto disponibili;

• selezione o riscatto di una ricompensa;

• sostituzione di un link di riscatto scaduto o inaccessibile; oppure

• difficoltà con una ricompensa selezionata

devono normalmente essere rivolte a Tremendous tramite il canale di supporto indicato nell'e-mail di ricompensa.

 

Le domande relative al fatto che nuaxia abbia emesso la ricompensa, all'importo dovuto o all'indirizzo e-mail utilizzato devono essere rivolte a nuaxia.

 

11.5 Accumulo delle Indennità

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I Partecipanti idonei nei seguenti Paesi possono scegliere di accumulare le Indennità per un riscatto successivo:

• Stati Uniti;

• Francia;

• Germania;

• Italia;

• Spagna;

• Regno Unito; e

• Canada.

 

Qualora Lei scelga questa opzione, nuaxia registrerà il valore delle Indennità validate nel Suo saldo di incentivi accumulati anziché emettere immediatamente una ricompensa individuale.

 

Per richiedere il riscatto di un saldo accumulato, contatti:

anna@nuaxia.com

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nuaxia farà quindi in modo che il saldo sia emesso come ricompensa digitale tramite Tremendous.

 

Un saldo di incentivi accumulati:

• è una registrazione delle Indennità maturate ma non ancora emesse;

• non è un conto bancario o di pagamento;

• non produce interessi;

• normalmente non può essere trasferito a un'altra persona; e

• può essere riscattato solo tramite il processo di ricompensa messo a disposizione da nuaxia.

 

11.6 Saldi inattivi

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Qualora Lei sia rimasto inattivo per più di tre anni consecutivi, nuaxia si riserva il diritto di far decadere un saldo di incentivi accumulati non riscattato.

 

A tal fine, Lei sarà normalmente considerato inattivo qualora, per tre anni consecutivi, non abbia né:

• completato un'Attività idonea; né

• contattato nuaxia in merito al Suo Account o al Suo saldo accumulato.

 

Prima di far decadere un saldo, nuaxia adotterà misure ragionevoli per informarLa utilizzando l'indirizzo e-mail più recente detenuto per Lei e Le concederà almeno 30 giorni per richiedere il riscatto.

 

Un saldo non sarà fatto decadere qualora ciò sia vietato dalla legge applicabile.

 

11.7 Imposte e obblighi professionali

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È Sua responsabilità:

• determinare se Lei è autorizzato ad accettare l'Indennità;

• rispettare le regole applicabili del datore di lavoro, istituzionali o professionali;

• adempiere a eventuali obblighi personali fiscali o dichiarativi; e

• effettuare qualsiasi divulgazione richiesta dalla legge applicabile o da un codice di settore.

 

nuaxia può trattenere, dichiarare o divulgare informazioni sull'Indennità ove richiesto dalla legge.

 

12. Problemi tecnici e Attività annullate

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nuaxia non garantisce che un'Attività o la tecnologia di supporto sarà sempre disponibile o priva di interruzioni.

 

Qualora si verifichi un problema tecnico, Lei deve contattare nuaxia tempestivamente e fornire informazioni ragionevoli per aiutare a esaminarlo.

 

Qualora un problema tecnico imputabile a nuaxia impedisca il completamento dopo che Lei ha sostanzialmente completato un'Attività, nuaxia esaminerà le circostanze e cercherà una soluzione equa. Ciò può includere:

• il ripristino dell'accesso;

• la possibilità di completare tramite un altro canale;

• l'accettazione delle informazioni completate;

• la concessione di un'Indennità parziale o totale, ove appropriato; oppure

• l'offerta di un altro rimedio ragionevole.

 

Nessuna Indennità è automaticamente dovuta per il solo fatto che un'Attività sia stata aperta o parzialmente completata.

 

Qualora nuaxia o il Cliente chiuda un'Attività dopo il Suo Completamento Valido, il Suo diritto all'Indennità concordata non sarà pregiudicato.

 

13. Riservatezza

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Un'Attività può includere informazioni riservate o commercialmente sensibili, quali:

• informazioni scientifiche o mediche non pubblicate;

• concetti di prodotto;

• informazioni sulla pipeline;

• materiali provvisori;

• domande o metodologie di ricerca;

• informazioni sul Cliente o sul Cliente Finale;

• immagini, video o altri materiali di stimolo;

• risultati preliminari; oppure

• informazioni su un'attività commerciale o formativa pianificata.

 

Le informazioni sono riservate qualora:

• siano identificate come riservate;

• non siano pubblicamente disponibili e sarebbero ragionevolmente intese come riservate; oppure

• siano fornite in circostanze in cui la riservatezza sarebbe ragionevolmente attesa.

 

Lei deve:

• utilizzare le informazioni riservate dell'Attività solo per partecipare all'Attività;

• conservarle in modo sicuro;

• non divulgarle a un'altra persona;

• non pubblicarle né discuterne sui social media o su altro forum pubblico;

• non effettuare screenshot, fotografie, registrazioni audio o video;

• non copiarle, scaricarle o conservarle salvo espressa autorizzazione;

• non utilizzarle a vantaggio commerciale Suo o di un'altra persona;

• non utilizzarle per negoziare titoli o assumere decisioni di investimento; e

• non tentare di identificare o contattare un Cliente o un Cliente Finale la cui identità non sia stata intenzionalmente divulgata.

 

Tali restrizioni non si applicano alle informazioni per le quali Lei possa dimostrare che:

• erano già a Lei legittimamente note senza restrizione di riservatezza;

• divengono pubbliche senza violazione delle presenti condizioni;

• sono ricevute legittimamente da un'altra fonte senza restrizione di riservatezza; oppure

• devono essere divulgate per legge o da un'autorità competente.

 

Ove lecito e ragionevolmente possibile, Lei dovrebbe informare nuaxia prima di effettuare una divulgazione richiesta.

 

I Suoi obblighi di riservatezza permangono finché le relative informazioni rimangono riservate.

 

14. Risposte e proprietà intellettuale

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Lei conserva la proprietà dei materiali che ha creato indipendentemente dall'Attività e che vi ha apportato, fatti salvi eventuali diritti spettanti al Suo datore di lavoro o a un'altra persona.

 

Nella misura in cui le Sue risposte o i Suoi contributi creino diritti di proprietà intellettuale, Lei concede a nuaxia nonché al relativo Cliente e Cliente Finale una licenza:

• mondiale;

• perpetua;

• irrevocabile;

• esente da royalty;

• trasferibile e sublicenziabile;

• non esclusiva

per utilizzare, copiare, archiviare, analizzare, tradurre, adattare, combinare, riprodurre tali risposte e includerle nei Risultati (Deliverables) di ricerca, formativi, analitici, di conformità e di progetto connessi all'Attività.

 

Tale licenza non consente l'uso pubblico del Suo nome, immagine, voce o citazione identificabile, salvo che:

• Lei abbia acconsentito separatamente a tale uso;

• le Informazioni sull'Attività lo consentano chiaramente; oppure

• l'uso sia altrimenti lecito.

 

nuaxia e i suoi Clienti possono utilizzare risposte anonimizzate o aggregate senza identificarLa.

 

Qualora un'Attività sia intesa a creare contenuti mediatici destinati al pubblico, testimonianze, contenuti d'autore o altri materiali identificabili, saranno fornite condizioni separate di consenso o liberatoria.

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